Bài viết

Chính Sách Đổi Hàng Tại Clouds Gift – Mua Sắm An Tâm, Không Lo Rủi Ro

Đã đăng trên bởi nguyen tan

Khi mua sắm online, điều khiến nhiều khách hàng lo lắng chính là sản phẩm lỗi, sai mẫu hoặc không đúng như mong đợi. Hiểu được điều đó, Cloud’s Gift áp dụng chính sách đổi hàng minh bạch và linh hoạt nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Dưới đây là chi tiết chính sách đổi hàng tại cloudsgift.com mà bạn nên nắm rõ:

1. Điều kiện áp dụng đổi hàng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm khi rơi vào một trong các trường hợp sau:

  • ❌ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không hoạt động, hư linh kiện, pin yếu…)

  • 📦 Giao nhầm mẫu, sai màu sắc, kích thước hoặc khác hoàn toàn so với mô tả

  • 💥 Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển (bể, vỡ, trầy xước nặng)

🔄 Lưu ý:
– Sản phẩm còn nguyên bao bì, phụ kiện, không bị tác động từ người dùng
– Yêu cầu đổi hàng được gửi trong vòng 03 – 07 ngày kể từ khi nhận hàng (tùy sản phẩm)

2. Quy trình đổi hàng

  1. Liên hệ bộ phận CSKH qua:

  2. Cung cấp thông tin đơn hàng + hình ảnh sản phẩm lỗi/hư

  3. Bộ phận CSKH xác nhận điều kiện đổi hàng

  4. Nếu đủ điều kiện:

    • Khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ được cung cấp

    • Clouds Gift kiểm tra và tiến hành đổi sang sản phẩm mới

ĐỌC THÊM  Hướng Dẫn Cách Mua Hàng Trên cloudsgift.com – Nhanh Chóng, An Toàn, Tiện Lợi

3. Phí đổi hàng

  • 🔁 Miễn phí đổi hàng nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc do Cloud’s Gift giao nhầm

  • 🚚 Trường hợp khách hàng muốn đổi mẫu/màu vì sở thích cá nhân:
    – Khách tự thanh toán phí vận chuyển hai chiều
    – Sản phẩm phải chưa qua sử dụng

4. Các trường hợp không hỗ trợ đổi hàng

  • Sản phẩm đã sử dụng, trầy xước, mất tem niêm phong

  • Hết thời gian đổi hàng quy định

  • Lỗi do người dùng gây ra (rơi vỡ, ngấm nước, tác động mạnh)

Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh chóng, hãy gọi ngay số Hotline hoặc nhắn qua Zalo/Facebook của Cloud’s Gift để được hướng dẫn chi tiết.

Kết luận

Cloud’s Gift cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách đổi hàng rõ ràng, minh bạch. Hãy mua sắm với sự an tâm tuyệt đối – vì trải nghiệm của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

nguyen tan